Všeobecné podmínky našeho kasina

Tyto podmínky upravují váš vztah k naší platformě Ybets Casino. Přečtěte si je celé, než si založíte účet nebo provedete první vklad.

Přijetí podmínek

Registrací účtu, přihlášením nebo pouhým přístupem na naši platformu potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli, porozuměli jim a bezvýhradně je přijímáte. Smlouva mezi vámi a námi vzniká okamžikem dokončení registrace.

Přijetím podmínek se vzdáváte nároků vyplývajících z místních právních předpisů, které jsou s těmito podmínkami v rozporu, a potvrzujete, že jednání s námi je dobrovolné a vlastním rozhodnutím.

• Podmínky nabývají účinnosti poté, co je přijmete při registraci.
• Pokud s kteroukoli částí nesouhlasíte, nevkládejte a nehrajte u nás.
• Vaším dalším přihlášením po aktualizaci podmínek přijímáte jejich nové znění.

Kdo si smí založit účet

Věk, bydliště a jeden účet

Účet smíte založit, pokud vám je alespoň 18 let a dosáhli jste věku plnoprávnosti podle práva státu, kde se nacházíte. Ověřujeme identitu každého hráče, proto si necháváme právo kdykoli vyžádat doklad totožnosti.

Občané a obyvatelé následujících jurisdikcí u nás hrát nesmí: USA, Spojené království, Francie, Španělsko, Nizozemsko, Belgii, Itálie, Portugalsko, Řecko, Írán a Severní Korea.

• Na jednu osobu smí existovat jeden jediný účet.
• Duplicitní účty uzavíráme a fondy z nich propadají.
• Údaje v registraci musí odpovídat vašim dokladům totožnosti.

Ověření identity (KYC)

Před prvním výběrem požadujeme doklad totožnosti, potvrzení adresy a ověření platební metody. Bez kompletního ověření výběr neprovedeme.

Falešné nebo neúplné dokumenty považujeme za porušení podmínek a účet v takovém případě pozastavíme do vyjasnění.

Vklady, výběry a nečinné účty

Vklady přijímáme v CZK, EUR, USD, GBP a v kryptoměnách BTC, ETH, USDT, LTC a DOGE. Minimální vklad činí 250 CZK, minimální výběr 500 CZK a z vkladů ani výběrů si účtujeme žádné poplatky.

Výběry zpracováváme do 72 hodin, maximálně však 125 000 CZK denně a 500 000 CZK měsíčně. Žádosti vyřizujeme v pořadí, v jakém je obdržíme, přičemž ověřené účty s VIP statusem mají přednost.

• První výběr podléhá úspěšnému dokončení KYC ověření.
• Prostředky můžete vybrat jen na metodu, ze které proběhl vklad, pokud to technicky umožňujeme.
• Pokud účet zůstane nečinný 12 po sobě jdoucích měsíců, smíme si účtovat správní poplatek podle platného sazebníku, dokud zůstatek neklesne na nulu.

Pravidla pro bonusy

Bonusy poskytujeme jako dobrovolnou výhodu a jejich konkrétní podmínky najdete vždy v podmínkách dané akce. Tyto obecné zásady platí pro všechny promoce naší platformy, pokud není uvedeno jinak.

Veškeré bonusové prostředky podléhají sázkovým požadavkům, dokud tyto požadavky nesplníte, zůstávají bonusové prostředky naším majetkem. Konkrétní násobitel a lhůty určuje každá akce zvlášť.

• Bonus musíte vyčerpat do data uvedeného v podmítkách akce, poté propadá.
• Dobíjení zůstatku, vyplaceného bonusu nebo části sázkových požadavků ruší celý bonus.
• Během aktivního bonusu smíte vsadit jen maximální sázku uvedenou v podmínkách akce.
• Vybrané hry se do sázkových požadavků nezapočítávají nebo se započítávají sníženou hodnotou.
• Bonus nepřebíráme na jiný účet ani jej neměníme za hotovost před splněním podmínek.

Zakázané chování hráče

Naši platformu smíte používat výhradně k zábavní hře vlastními prostředky. Jakákoli snaha o zneužití systému, bonusů nebo slabinek softwaru vede k okamžitému zablokování a propadnutí prostředků.

Zakazujeme také technické manipulace a obecházení geografických omezení, protože naše licence nám ukládá povinnost poskytovat hry jen v povolených regionech.

• Podvody, krádež identity a podvržené dokumenty.
• Zdvojené platby, chargeback a obchodní spory s bankou kvůli prohraným sázkám.
• Vícenásobné účty, sdílení účtů a koluzi s jinými hráči.
• Automatizované hraní pomocí botů, skriptů nebo zásahů do softwaru.
• Připojení přes VPN nebo proxy za účelem obchování blokovaných zemí.
• Nabádání jiných hráčů k porušení těchto podmínek.

Odpovědná hra a sebevyloučení

Hra u nás má být zábavou, ne zdrojem potíží. Ve svém profilu si můžete kdykoli nastavit limity vkladů, limity ztrát a připomínky délky hraní, které ihned aktivujeme.

Když zaznamenáme známky hráčské problémy, jako jsou ztráty mimo vaše obvyklé mantinely nebo prodlužující se herní sezení, oslovíme vás a nabídíme vám nástroje ochrany. Na vaší straně leží rozhodnutí, zda je využijete.

• Sebevyloučení můžete vyžádat e mailem nebo v živém chatu a my účet neprodleně zablokujeme.
• Minimální doba sebevyloučení činí 6 měsíců a během ní účet neobnovíme.
• Sebevyloučený hráč u nás smí založit nový účet až po uplynutí zvolené lhůty.
• Národní linka pro odvykání a Gambling Therapy nabízejí bezplatnou pomoc, na kterou vás rádi upozorníme.

Uzavření účtu a stížnosti

Účet můžete kdykoli uzavřít zdarma, a to v nastavení profilu, e mailem na [email protected] nebo v živém chatu, který máme otevřený nepřetržitě. Vyplacený zůstatek vám odešleme oprávněnou platební metodou.

My smíme účet ukončit jen z důvodu porušení podmínek, ověřeného podvodu nebo na základě rozhodnutí regulátora, přičemž vám důvod vždy oznámíme, nebrání-li se tomu zákonná povinnost.

• Stížnost podáte e mailem nebo živým chatem, potvrzení obdržíte do 24 hodin.
• Zásadní vyjádření ke stížnosti dáme do 14 dnů, složitější případy do 30 dnů.
• Nevyřešíte li spor s námi, obrátíte se na licenční autoritu MGA jako na náš regulační orgán.
• Smlouva se řídí právem maltské jurisdikce v souladu s podmínkami naší licence MGA/B2C/823/2024.

Změny těchto podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat, aby odrážely změny práva, naší licence nebo provozu platformy. O každé změně vás informujeme e mailem a oznámením přímo v účtu alespoň 7 dnů před jejím účinností.

Výjimku tvoří naléhavé bezpečnostní nebo právní důvody, kdy změna nabývá účinnosti okamžitě. Pokračováním ve hře po účinnosti změn dáváte souhlas s jejich novým zněním, pokud změny zásadně narušují vaše smluvní práva, dáme vám možnost účet bez sankcí uzavřít.

Platné znění podmínek vždy najdete na této stránce a jeho verzí se řídí všechna vaše jednání na platformě v den konkrétní hry.

Časté dotazy

Kdy musím projít ověřením identity?

Doklad totožnosti, potvrzení adresy a ověření platební metody vyžadujeme vždy před prvním výběrem, u vyšších částek můžeme ověření opakovat.

Co se stane s bonusem, který nestihnu otočit?

Nesplníte li sázkové požadavky v lhůtě uvedené v podmínkách konkrétní akce, bonus i výhry z něj propadnou.

Mohu si založit druhý účet pro bonusy?

Ne, na jednu osobu smí existovat jeden účet. Duplicitní účety uzavíráme a prostředky na nich propadají.

Jak rychle vyplácíte výběry?

Výběry zpracováváme do 72 hodin od schválení žádosti, denní limit činí 125 000 CZK a měsíční 500 000 CZK.

Jak se dozvím o změně podmínek?

O každé změně vás informujeme e mailem a oznámením v účtu alespoň 7 dnů předem, naléhavé případy vyhlašujeme okamžitě.