Jak chráníme vaše osobní údaje

Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje ve Ybets Casino shromažďujeme, proč je zpracováváme, komu je předáváme a jaká máte práva. Platí pro všechny hráče ybets-casino.cz.

Jaké údaje o vás shromažďujeme

Při registraci a hře sbíráme jen údaje potřebné k poskytování našich služeb. Nikdy neshromažďujeme víc, než vyžaduje zákon nebo náš provoz.

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, datum narození
• Ověřovací dokumenty: kopie občanského průkazu, doklad o adrese, ověření platební metody (KYC)
• Transakční údaje: vklady, výběry, historie sázek v CZK i kryptoměnách
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém
• Údaje o hraní: oblíbené hry, doba hraní, nastavení limitů
• Marketingové preference: souhlas s newsletterem a SMS notifikacemi

K čemu vaše údaje používáme

Zpracováváme údaje výhradně k těmto účelům. Každý účel má právní základ, který popisujeme v samostatné sekci.

• Vytvoření a správa hráčského účtu
• Ověření identity (KYC) před prvním výběrem
• Zpracování plateb přes Visa, Mastercard, Trustly i kryptoměny
• Prevence podvodů, praní špinavých peněz a multiaccountingu
• Sledování odpovědného hraní a účinnost vašich limitů
• Marketingové komunikace pouze s vaším souhlasem
• Plnění zákonných povinností vůči regulátorům

Našich právních základů zpracování

Smlouva: účet, hry a platby zpracováváme proto, že s vámi máme smlouvu o poskytování služeb. Bez těchto údajů vám nemůžeme hru umožnit.

Zákonná povinnost: zákony o hazardních hrách a proti praní peněz nám ukládají ověřit vaši identitu a uchovávat transakční záznamy minimálně 5 let.

Oprávněný zájem: prevence podvodů a zabezpečení platformy sledujeme jako náš oprávněný zájem. Dotýká se to jen údajů nutných k odhalení zneužití.

Souhlas: newsletter, SMS a personalizované nabídky posíláme jen s vaším souhlasem, který můžete kdykoli odvolat.

Jak dlouho údaje uchováváme

Každou kategorii držíme jen tak dlouho, jako je nutné. Po uplynutí lhůty údaje bezpečně mažeme nebo anonymizujeme.

Komu vaše údaje předáváme

Neprodáváme vaše údaje nikomu. Předáváme je jen zpracovatelům, bez kterých náš provoz nefunguje, a vždy v rozsahu nutném pro daný účel.

• Platební poskytovatelé (karty, e-peněženky, kryptoměny) k provedení transakce
• KYC a AML poskytovatelé k ověření identity
• Licenční autorita MGA a další regulátory na základě zákona
• Analytické a hostingové služby se zajištěním, že údaje zůstávají v bezpečí
• Dodavatelé zákaznické podpory a IT údržby na základě smluv o zpracování

Vaše práva a jak je uplatnit

Podle GDPR máte vůči nám tato práva. Žádost pošlete na [email protected], vyřídíme ji do 30 dnů a nikdy si za ni nic neúčtujeme.

• Přístup k údajům, které o vás vedeme
• Oprava nesprávných údajů
• Vymazání („právo být zapomenut“) tam, kde neplatí zákonná povinnost uchování
• Přenositelnost údajů v strojově čitelném formátu
• Námitka proti zpracování z oprávněného zájmu
• Odvolání souhlasu s marketingem kdykoli a bez zdůvodnění
• Stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

Cookies a sledování na stránkách

Používáme technické cookies pro přihlášení a fungování košíku vkladů, analytické cookies pro pochopení používání stránek a marketingové cookies jen s vaším souhlasem. Kompletní seznam cookies najdete na naší samostatné stránce o cookies, kam vás odkazujeme z banneru při prvním přístupu.

Jak zabezpečujeme vaše data

Veškerá komunikace mezi vámi a Ybets Casino běží přes TLS šifrování. Přístup k databázím mají jen autorizovaní zaměstnanci na principu nejméně potřebných oprávnění, přístupy pravidelně kontrolujeme.

Platební údaje u nás neukládáme v čitelné podobě, zpracovávají je certifikovaní platební poskytovatelé. Při podezření na únik, který by mohl ohrozit vaše práva, vás a dohlížecí orgán informujeme bez zbytečného odkladu. Účty zabezpečujeme dvoufaktorovým ověřením a monitoringem přihlášení.

Časté dotazy

Kdo u Ybets Casino zodpovídá za ochranu údajů?

Naším kontaktním bodem pro ochranu osobních údajů je podpora na [email protected], dostupná 24/7. Písemné žádosti o výkon práv vyřizujeme do 30 dnů.

Musím při výběru poslat kopie dokladů?

Ano. Před prvním výběrem od vás vyžadujeme doklad totožnosti, potvrzení adresy a ověření platební metody. Jde o zákonnou povinnost (KYC) a bez ní výběr nejde dokončit.

Můžu si nechat vymazat účet i všechny údaje?

Účet i marketingové údaje smažeme na požádání. Transakční záznamy musíme ze zákona uchovávat minimálně 5 let, poté je automaticky vymažeme.

Jak odvolám souhlas s newsletterem?

Odkazem v každém e-mailu nebo e-mailem na [email protected]. Odvolání platí okamžitě a neovlivní hraní ani bonusy.